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MED-EL informa de la ampliación de los servicios (para OPUS 2, SONNET, SONNET 2 y RONDO una vez la garantía inicial no aplique). Cuando un usuario o familiar/tutor solicite algún tipo de reparación, podrá elegir entre 2 servicios: reparación (básico repara o pemium repara) o sustitución (básico reacondiciona o premium reacondiciona), dependiendo de la decisión que tome con su dispositivo.
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Para realizar cualquier solicitud de servicio los usuarios pueden seguir contactándonos en el teléfono 91 804 15 27 de lunes a viernes de 9.00h. a 18.00h, formulario https://www.medel.com/es-es/contact-med-el o en el correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . La revisión de equipos se mantendrá como siempre bajo cita previa. Y la compra de accesorios o repuestos en la oficina se realizará bajo cita previa y aforos limitados para mantener la seguridad frente al COVID. Les recordamos que MED-EL pone a disposición de los usuarios su tienda online es.shop.medel.com
